CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Tại An Khánh Medical, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin với khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách khi mua sắm tại website ankhanhmedical.vn.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website giúp An Khánh Medical:

• Hỗ trợ giao hàng: Đảm bảo sản phẩm đến đúng tay khách hàng nhanh chóng nhất.

• Tư vấn chuyên sâu: Nắm bắt nhu cầu cụ thể để tư vấn đúng dòng máy thở, máy tạo oxy phù hợp với tình trạng sức khỏe.

• Cập nhật ưu đãi: Thông báo sớm nhất các chương trình khuyến mại, giảm giá và tri ân khách hàng.

• Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, ý kiến của khách hàng một cách kịp thời và minh bạch.

Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và Tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ giao hàng

• Email (nếu có)

• Nội dung cần tư vấn kỹ thuật/sản phẩm.

Phạm vi sử dụng thông tin

An Khánh Medical cam kết chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm.

• Thông báo về tình trạng giao nhận hàng và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

• Lưu trữ lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch và phương thức thanh toán để phục vụ việc bảo hành và đối soát khi phát sinh khiếu nại.

Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không trao đổi, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp đặc biệt sau:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại cho đối tác giao hàng (Viettel Post, GHTK, J&T…).

• Theo yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để tuân thủ luật pháp hiện hành.

• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi và tài sản của An Khánh Medical và người sử dụng dịch vụ trong trường hợp có tranh chấp.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của An Khánh Medical trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

Đơn vị quản lý và Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Mọi thông tin cá nhân đều được quản lý trực tiếp bởi An Khánh Medical. Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua:

• Tên đơn vị: An Khánh Medical

• Hotline: 0969 570 676

• Địa chỉ: 18A Cách Mạng, Phường Phú Thọ Hòa, TP. HCM

• Email: thietbiyte.ankhanh@gmail.com